politique de confidentialité

1. Organe responsable


L’entité responsable du traitement des données personnelles est :


pastaTech Landolfi-Candita, entreprise individuelle, Metzgerstrasse 5, 8500 Frauenfeld, Suisse

Téléphone : 41 (0)52 720 69 77 Courriel : info@pastatech.ch Site web : www.pastatech.ch Délégué à la protection des données : Davide Candita / d.candita@pastatech.ch


2. Objet de la présente politique de confidentialité


Nous traitons les données personnelles que nous recevons dans le cadre de nos activités commerciales. Cela concerne notamment les données provenant de :

  • Clients
  • Parties intéressées
  • Fournisseurs et partenaires commerciaux
  • Personnes de contact dans les entreprises
  • Visiteurs de notre site web
  • Candidats

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.


3. Quelles données personnelles traitons-nous ?


Selon les circonstances, nous traitons notamment les catégories de données personnelles suivantes :


3.1 Informations de base et de contact

  • Prénom Nom de famille
  • Entreprise
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • E-Mail-Adresse
  • Fonction / Poste
  • Numéro de client


3.2 Données relatives aux contrats et aux transactions


  • Informations concernant les demandes de renseignements, les offres, les commandes et les livraisons
  • Historique des achats
  • Contenu du contrat
  • Informations sur les appareils, les machines, les numéros de série et les installations
  • Informations sur le service, l'entretien et la réparation
  • Détails de facturation et de paiement


3.3 Données de communication


  • Contenu des e-mails
  • Correspondance par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
  • Demandes de chat ou d'assistance
  • Compte rendu de réunion


3.4 Données techniques lors de l'utilisation de notre site web


  • Adresse IP
  • Date et heure d'accès
  • Informations sur l'appareil
  • type de navigateur
  • pages et contenu consultés
  • URL de référence
  • Données de journalisation
  • Cookies et identifiants en ligne similaires


3.5 Données de l'application


  • CV
  • Certificats
  • Lettre de motivation
  • Références
  • des informations complémentaires fournies lors du processus de candidature


4. À quelles fins traitons-nous les données personnelles


Nous traitons les données personnelles notamment aux fins suivantes :

  • pour l'initiation, l'exécution et le respect des contrats
  • pour le traitement des demandes et la communication avec les clients
  • Pour la vente, la livraison, l'installation, l'entretien et la réparation d'équipements de restauration
  • pour la création d'offres, de confirmations de commande et de factures
  • pour l'administration, la comptabilité et l'archivage
  • pour maintenir les relations clients et commerciales
  • à des fins de marketing et d'information client, dans la mesure permise
  • améliorer nos produits, nos services et notre site web
  • pour la sécurité informatique et la prévention des abus
  • pour remplir les obligations légales
  • pour faire valoir ou défendre des droits légaux
  • pour les processus de candidature


5. Sur quelle base traitons-nous les données personnelles


Lorsque la loi suisse sur la protection des données exige une base juridique, nous traitons notamment les données personnelles :

  • pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles et pour l'exécution des contrats
  • en raison de nos intérêts légitimes, notamment en matière de gestion efficace, de service client, de sécurité et de développement futur
  • pour remplir les obligations légales
  • sur la base du consentement, à condition que nous obtenions expressément ce consentement


6. D'où proviennent les données personnelles


Nous recevons principalement des données personnelles de :

  • directement des personnes concernées
  • de clients ou de leurs employés
  • des partenaires commerciaux et des fournisseurs
  • à partir de sources accessibles au public
  • en utilisant notre site web
  • dans le cadre de missions de service, de livraison ou de soutien


7. Divulgation à des tiers


Nous pouvons divulguer des données personnelles à des tiers dans la mesure nécessaire aux fins susmentionnées. Cela inclut notamment :

  • fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
  • Fournisseurs de services de sites web, de messagerie et de cloud
  • entreprises de transport et de logistique
  • prestataires de services de paiement et banques
  • Administrateurs, auditeurs, compagnies d'assurance et consultants
  • partenaire de service et d'installation
  • Fournisseurs et fabricants, dans la mesure où cela est nécessaire pour la commande, la livraison, la garantie ou le service après-vente.
  • Aux autorités et aux tribunaux, si nous y sommes légalement tenus ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits.

Ces destinataires traitent les données personnelles en partie pour notre compte et en partie sous leur propre responsabilité.


8. Divulgation à l'étranger


Nous pouvons également communiquer des données personnelles à des destinataires situés à l'étranger, notamment si nous faisons appel à des prestataires de services ou des fournisseurs informatiques dont le siège social ou les serveurs se trouvent à l'étranger. Si cette communication a lieu dans des pays dont la législation n'offre pas un niveau de protection des données adéquat, nous assurons une protection appropriée, le cas échéant, par le biais de garanties contractuelles appropriées ou d'autres mesures prévues par la loi. Les conditions de communication de données à l'étranger sont régies par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).


9. Durée de stockage


Nous traitons et conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins respectives, aussi longtemps que les obligations légales de conservation et de documentation existent, ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à les conserver, par exemple à des fins de preuve ou pour faire valoir ou défendre des droits.


10. Sécurité des données


Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Ces mesures comprennent notamment la restriction d'accès, la sauvegarde des données, le chiffrement, les instructions, la formation et la sélection rigoureuse des prestataires de services.


11. Site web, cookies et technologies similaires


Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Celles-ci servent notamment à…

  • assurer la maintenance technique du site web
  • Pour enregistrer les paramètres
  • analyser l'utilisation
  • pour rendre nos offres plus conviviales
  • Pour permettre les mesures de portée et les mesures marketing


Vous pouvez désactiver les cookies, totalement ou partiellement, dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du site web.

Le PDPDC a publié un guide à l'intention des responsables du traitement des données à caractère privé sur les cookies et les technologies similaires ; en outre, les déclarations de protection des données sur Internet doivent clairement indiquer quelles données sont traitées, à quelles fins et si elles sont transmises à des tiers.

 

Module complémentaire optionnel pour les outils d'analyse


Nous pouvons utiliser des services d'analyse Web pour évaluer l'utilisation de notre site Web et améliorer nos services.


Module complémentaire optionnel pour les outils marketing


Nous pouvons utiliser des services tiers (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn) pour afficher des publicités ou mesurer leur efficacité.


12. Formulaire de contact et contact par courriel


Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de gérer votre demande, de communiquer avec vous et de répondre à toute question de suivi.


13. Bulletin d'information et publicité


Si nous vous envoyons des newsletters ou des informations promotionnelles similaires, nous traitons les données de contact nécessaires à cette fin. Vous pouvez refuser de recevoir ces communications ou retirer votre consentement à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la newsletter ou en nous contactant.


14. Compte client / boutique en ligne


Si nous proposons une boutique en ligne ou un compte client, nous traitons les données personnelles à des fins d'inscription, de gestion du compte client, de traitement des commandes, de livraison, de facturation et d'assistance après-vente.


15. Service, maintenance et assistance pour les machines


Dans le cadre de la livraison, de l'installation, de la maintenance, de la réparation et du support des équipements de restauration, nous traitons les données nécessaires. Cela inclut notamment :

  • Coordonnées et adresse
  • Informations sur le lieu de déploiement
  • Données sur les machines et les équipements
  • Historique d'entretien
  • Descriptions des erreurs et demandes d'assistance
  • Informations sur les nominations et les déploiements

Si des données d'utilisation technique ou de diagnostic sont générées en lien avec des machines en réseau ou numériques, nous traitons ces données à des fins d'analyse des erreurs, de maintenance, d'assurance qualité et d'amélioration de nos services, dans la mesure où cela est autorisé.


16. Applications


Lorsque vous soumettez votre candidature, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez afin d'examiner votre dossier, de mener à bien le processus de sélection et de communiquer avec vous. Sans votre consentement, nous ne conservons les documents de candidature qu'après la clôture du processus, et ce, uniquement pendant la durée légalement autorisée et nécessaire.


17. Droits des personnes concernées


En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, les personnes concernées ont notamment le droit de :

  • demander des informations sur leurs données personnelles traitées
  • faire corriger des données personnelles inexactes
  • s'opposer au traitement dans certaines conditions
  • demander la restriction du traitement
  • demander la divulgation ou le transfert de certaines données personnelles
  • révoquer un consentement donné avec effet pour l'avenir


Ces droits sont soumis aux conditions et limitations légales. La Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) vise à protéger la personnalité et les droits fondamentaux des personnes physiques ; la déclaration de protection des données doit également permettre aux personnes concernées de faire valoir leurs droits.

Les demandes de renseignements peuvent être adressées au point de contact mentionné ci-dessus.


18. Droit d'appel


Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).


19. Modifications de la présente politique de confidentialité


Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de changement de nos activités de traitement des données ou d'entrée en vigueur de nouvelles obligations légales. La version publiée sur notre site web fait foi.





Position : 01.01.2026