politica sulla riservatezza

1. Organismo responsabile


L'entità responsabile del trattamento dei dati personali è:


pastaTech Landolfi-Candita, ditta individuale, Metzgerstrasse 5, 8500 Frauenfeld, Svizzera

Telefono: 41 (0)52 720 69 77 E-mail: info@pastatech.ch Sito web: www.pastatech.ch Contatto per la protezione dei dati: Davide Candita / d.candita@pastatech.ch


2. Di cosa tratta questa informativa sulla privacy


Trattiamo i dati personali che riceviamo nel corso delle nostre attività aziendali. Ciò vale in particolare per i dati provenienti da:

  • Clienti
  • Parti interessate
  • Fornitori e partner commerciali
  • Referenti aziendali
  • Visitatori del nostro sito web
  • Candidati

Per dati personali si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.


3. Quali dati personali trattiamo


A seconda delle circostanze, trattiamo in particolare le seguenti categorie di dati personali:


3.1 Informazioni di base e di contatto

  • Nome Cognome
  • Attività commerciale
  • Indirizzo
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Funzione/Posizione
  • Numero cliente


3.2 Dati relativi a contratti e transazioni


  • Informazioni relative a richieste, offerte, ordini e consegne
  • Cronologia acquisti
  • Contenuto del contratto
  • Informazioni su dispositivi, macchine, numeri di serie e installazioni.
  • Informazioni su assistenza, manutenzione e riparazione.
  • Dettagli di fatturazione e pagamento


3.3 Dati di comunicazione


  • Contenuto dell'e-mail
  • Corrispondenza tramite telefono, modulo di contatto o posta ordinaria.
  • Chat o richieste di supporto
  • Verbale della riunione


3.4 Dati tecnici relativi all'utilizzo del nostro sito web


  • Indirizzo IP
  • Data e ora di accesso
  • Informazioni sul dispositivo
  • tipo di browser
  • pagine e contenuti a cui si accede
  • URL di riferimento
  • Dati di registro
  • Cookie e identificatori online simili


3.5 Dati applicativi


  • CV
  • Certificati
  • Lettera di motivazione
  • Riferimenti
  • Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo di candidatura.


4. Per quali finalità trattiamo i dati personali


Trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

  • per l'avvio, l'esecuzione e l'adempimento dei contratti
  • per l'elaborazione delle richieste e la comunicazione con i clienti
  • Per la vendita, la consegna, l'installazione, la manutenzione e la riparazione di attrezzature per la ristorazione.
  • per la creazione di offerte, conferme d'ordine e fatture
  • per l'amministrazione, la contabilità e l'archiviazione
  • per il mantenimento dei rapporti con i clienti e con le aziende
  • per finalità di marketing e di informazione dei clienti, nei limiti consentiti
  • per migliorare i nostri prodotti, servizi e sito web
  • per la sicurezza informatica e la prevenzione degli abusi
  • per adempiere agli obblighi legali
  • per l'esercizio o la difesa di diritti legali
  • per i processi di candidatura


5. Su quale base trattiamo i dati personali


Laddove la legge svizzera sulla protezione dei dati lo richieda, trattiamo in particolare i dati personali:

  • per l'esecuzione di misure precontrattuali e per l'adempimento dei contratti
  • a causa dei nostri legittimi interessi, in particolare nella gestione efficiente, nel servizio clienti, nella sicurezza e nell'ulteriore sviluppo
  • per adempiere agli obblighi legali
  • sulla base del consenso, a condizione che otteniamo espressamente tale consenso


6. Da dove provengono i dati personali


Riceviamo i dati personali principalmente da:

  • direttamente dalle persone colpite
  • dai clienti o dai loro dipendenti
  • da partner commerciali e fornitori
  • da fonti accessibili al pubblico
  • utilizzando il nostro sito web
  • nell'ambito di missioni di servizio, consegna o supporto


7. Divulgazione a terzi


Potremmo divulgare i dati personali a terzi nella misura necessaria per le finalità sopra indicate. Ciò include, in particolare:

  • Fornitori di servizi IT e di hosting
  • Fornitori di servizi web, email e cloud
  • aziende di trasporto e logistica
  • Fornitori di servizi di pagamento e banche
  • Amministratori fiduciari, revisori dei conti, compagnie assicurative e consulenti
  • Partner per l'assistenza e l'installazione
  • Fornitori e produttori, nella misura in cui ciò sia necessario per l'ordinazione, la consegna, la garanzia o l'assistenza.
  • Alle autorità e ai tribunali, se siamo legalmente obbligati a farlo o se ciò è necessario per proteggere i nostri diritti.

Questi destinatari trattano i dati personali in parte per nostro conto e in parte sotto la propria responsabilità.


8. Divulgazione all'estero


Potremmo inoltre divulgare dati personali a destinatari all'estero, in particolare se ci avvaliamo di fornitori di servizi o di fornitori IT con sede o server all'estero. Qualora la divulgazione avvenga in paesi privi di un'adeguata protezione legale dei dati, garantiamo, ove necessario, una protezione appropriata attraverso opportune garanzie contrattuali o altre misure previste dalla legge. Le condizioni per la divulgazione dei dati all'estero sono disciplinate dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).


9. Periodo di conservazione


Trattiamo e conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle rispettive finalità, per il tempo previsto dagli obblighi di legge in materia di conservazione e documentazione, o per il tempo in cui abbiamo un legittimo interesse alla conservazione, ad esempio a fini probatori o per far valere o difendere diritti.


10. Sicurezza dei dati


Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. Queste includono, in particolare, restrizioni di accesso, backup dei dati, crittografia, istruzioni, formazione e un'attenta selezione dei fornitori di servizi.


11. Sito web, cookie e tecnologie simili


Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. Questi vengono utilizzati in particolare per...

  • fornire il sito web tecnicamente
  • Per salvare le impostazioni
  • per analizzare l'utilizzo
  • per rendere le nostre offerte più facili da usare
  • Per consentire misurazioni della portata e misure di marketing


È possibile disabilitare i cookie completamente o parzialmente nelle impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie potrebbe comportare la non piena disponibilità di alcune funzionalità del sito web.

L'FDPIC ha pubblicato una guida per i titolari del trattamento dei dati personali sui cookie e tecnologie simili; inoltre, le dichiarazioni sulla protezione dei dati su Internet dovrebbero informare chiaramente su quali dati vengono trattati, per quale scopo e se vengono trasmessi a terzi.

 

Componente aggiuntivo opzionale per gli strumenti di analisi


Potremmo utilizzare servizi di analisi web per valutare l'utilizzo del nostro sito web e per migliorare i nostri servizi.


Componente aggiuntivo opzionale per strumenti di marketing


Potremmo utilizzare servizi di terze parti (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn) per visualizzare annunci pubblicitari o misurarne l'efficacia.


12. Modulo di contatto e contatto e-mail


Quando ci contatti tramite modulo di contatto, e-mail o telefono, trattiamo le informazioni che ci fornisci al fine di gestire la tua richiesta, comunicare con te e per eventuali domande successive.


13. Newsletter e pubblicità


Se inviamo newsletter o informazioni promozionali simili, trattiamo i dati di contatto necessari a tale scopo. Puoi rifiutarti di ricevere tali comunicazioni o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link di disiscrizione presente nella newsletter o informandoci.


14. Account cliente / negozio online


Se offriamo un negozio online o un account cliente, trattiamo i dati personali per la registrazione, la gestione dell'account cliente, l'elaborazione degli ordini, la consegna, la fatturazione e l'assistenza post-vendita.


15. Assistenza, manutenzione e supporto per le macchine


Nell'ambito della fornitura, installazione, manutenzione, riparazione e assistenza delle attrezzature per la ristorazione, trattiamo i dati necessari. Questi includono, in particolare:

  • Informazioni di contatto e indirizzo
  • Informazioni sul luogo di dispiegamento
  • Dati relativi a macchine e attrezzature
  • Storia del servizio
  • Descrizioni degli errori e richieste di supporto
  • Informazioni su nomina e assegnazione

Qualora vengano generati dati tecnici di utilizzo o diagnostici relativi a macchine in rete o digitali, li elaboriamo per l'analisi degli errori, la manutenzione, il controllo qualità e il miglioramento dei nostri servizi, nei limiti consentiti dalla legge.


16. Applicazioni


Quando presentate la vostra candidatura, trattiamo i dati personali che ci fornite durante il processo di selezione per esaminare la vostra candidatura, condurre la procedura di selezione e comunicare con voi. Senza il vostro consenso, conserveremo i documenti di candidatura al termine del processo solo per il tempo legalmente consentito e necessario.


17. Diritti degli interessati


Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, gli interessati hanno in particolare il diritto di:

  • richiedere informazioni sui propri dati personali trattati
  • per far correggere i dati personali errati
  • opporsi al trattamento in determinate condizioni
  • richiedere la limitazione del trattamento
  • richiedere il rilascio o il trasferimento di determinati dati personali
  • revocare il consenso dato con effetto per il futuro


Tali diritti sono soggetti a requisiti e limitazioni di legge. La Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) mira a tutelare la personalità e i diritti fondamentali delle persone fisiche; la dichiarazione sulla protezione dei dati dovrebbe inoltre consentire agli interessati di esercitare i propri diritti.

Le richieste di informazioni possono essere indirizzate al punto di contatto sopra indicato.


18. Diritto di appello


Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, puoi contattare il Commissario federale per la protezione dei dati e l'informazione (FDPIC).


19. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy


Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare qualora dovessimo modificare le nostre attività di trattamento dei dati o qualora si rendessero applicabili nuovi requisiti legali. La versione applicabile sarà quella pubblicata sul nostro sito web in un dato momento.





Stato: 01.01.2026